مطلوب موظف خدمة زبائن - شركة رائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات في مدينة غزة
تعلن الشركة عن حاجتها الى موظف خدمة زبائن حسب الشروط التالية:
المهام والمسؤوليات
- استقبال مراجعات واستفسارات الزبائن
- تقديم خدمات ما بعد البيع
- متابعة شكاوي العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت وبجودة عالية
- ارسال الايميلات ورقع التقارير للجهات المعنية
- التشبيك بين اقسام الشركة وتوصيل ملاحظات واقتراحات العملاء الي المسؤول المباشر
- القدرة على الالمام وتصنيف استفسارات وشكاوي العملاء وحلها بالطريقة المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء والاجابة على استفساراتهم
- الالمام بالحملات التسويقية ومنتجات الشركة
المهارات والسمات الشخصية
حسن المظهر وقوي الشخصية ولديه القدرة على التحكم في أعصابه
فن إدارة الحوار مع جميع أنواع العملاء
تحمل ضغط العمل
العمل بروح الفريق
مهارات استخدام الحاسوب وخاصة برامج الاوفيس
لديه حب تطوير الذات
متطلبات الوظيفة
- أن يكون حاصلاً على شهادة بكالوريوس ضمن التخصصات: إدارة الاعمال ، أو أي مجالات ذات العلاقة بالوظيفة.
- المرونة في العمل حسب احتياجاته.
- القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب.
- مستوى جيد قراءة/كتابة/محادثة لغة عربية وانجليزية.
كيفية التقديم:
على الراغبين بالتقدم للوظيفة تعبئة نموذج الوظيفة من خلال الرابط التالي: اضغط هنا للتقديم
حتى الساعة 15:00 يوم الخميس الموافق 03/2/2022.
سيتم الاتصال بالمرشحين لإجراء المقابلات والاختيار وفقا لتوفر الشروط والمؤهلات والمهارات المطلوبة.