U3F1ZWV6ZTQyMDY3MjE2NzY5X0FjdGl2YXRpb240NzY1NjM1MjUyOTc=

recent
أخبار ساخنة

وظيفة مدير حساب - شركة Speed click لخدمات الانترنت

تعلن شركة Speed click عن حاجتها لشغل وظيفة Account Manager للعمل لديها حسب التفاصيل التالية :
المسمى الوظيفي: مدير حساب




مهام العمل:


1- الإشراف على محفظة من الزبائن المحددين، وتطوير أعمال جديدة معهم مع تقديم الخدمات لهم باعلى قدر من الجودة و بالوقت المناسب.

2- خلق علاقات ايجابية طويلة الأجل اساسها الثقة مع الزبائن.

3- اعداد سجل محفظة الزبائن و تصنيفهم وفق معايير محددة حسب السياسة المتبعة بالشركة.

4- ترويج خدمات الشركة لشرائح الزبائن المناسبين للمحفظة الخاصة به لتحقيق الهدف البيعي و استكشاف الفرص البيعية الجديدة في المناطق الجغرافية المتاحة.

5- الالتزام بالاهداف البيعية الشهرية و السنوية الخاصة بالمحفظة.

6- ادارة عمليات التفاوض مع الزبائن بما يلبي اهداف الشركة.

7- متابعة عمليات زبائن المحفظة و التواصل معهم لتحقيق الهدف البيعي لكل زبون.

8- تنفيذ الزيارات الميدانية للزبائن المرشحون وشرح خدمات الشركة و ميزاتها والتمهيد لعقد الاتفاقيات معهم.

9- الزيارات الميدانية التفقدية لزبائن المحفظة, كما يمكن تقديم عروض لهم لزيادة الطلب على خدماتهم و الاستفادة من خدمات اخرى و قياس مدى رضى عملائهم عن اداء الخدمة لهم.

10- متابعة الدائمة لزبائن المحفظة الخاصة به و تلبية جميع متطلباتهم و التأكد من وصول الخدمات لهم بالجودة المناسبة .

11- المتابعة الهاتفية في كل الاوقات مع زبائن المحفظة و تقديم الدعم الفني و خدمة العملاء لهم.

12- توثيق اتفاقيات زبائن المحفظة و ملحقاتها وتسجيل العهد المسلمة لهم.

13- الاشراف على تنفيذ الخدمات لزبائن المحفظة الجدد و التاكد من الدورة المستندية لكل خدمة.

14- التأكد من التزام الزبائن بالتعليمات و الشروط الخاصة التي تفرضها الشركة و كذلك التزامهم بمحتوى العقد.

15- التحصيل من زبائن المحفظة واصدار التنبيهات لضرورة شحن الرصيد بالوقت المناسب لضمان استمرار الخدمة.

16- توثيق وتسجيل تسديدات الزبائن في نظام الشركة المحوسب.

17- التدخل في الوقت المناسب لمنع حدوث مشاكل لدى الزبائن و المسارعة لحل اية مشاكل تحدث مع زبائن المحفظة ومحاولة حلها بطريقة تضمن تحقيق اهداف الشركة وضمان رضاهم و رضى عملائهم.

18- استقبال الشكاوي و الملاحظات من زبائن المحفظة و الرد عليها بطريقة مناسبة و بالسرعة الممكنة.

19- التنسيق مع باقي اقسام الشركة لتقديم خدمات بجودة عالية حسب العقود الموقعة مع الزبائن.

20- تحليل مبيعات المحفظة و تقديم تقارير شهرية للمسئول المباشر.

21- إدارة العلاقة مع زبائن المحفظة في جميع الأحوال بما يخدم أهداف الشركة.

22- الالتزام بسياسات الشركة و الحفاظ على صورة الشركة امام جميع اصحاب العلاقة.



المؤهلات:


• . حاصل على شهادة دبلوم/بكالوريوس في مجال ادارة الاعمال – تجارة او أي تخصصص ذو علاقة.

• . أن يكون ضمن الفئة العمرية ما بين (24-35) عام.

• · خبرة عملية لا تقل عن 1 سنة


التقديم للوظيفة:


لمن تتوفر فية المؤهلات الرجاء ارسال السيرة الذاتية عبر البريد الالكتروني : Jobs@speedclick.ps


ملاحظات:


23- آخر موعد للتقدم لهذه الوظيفة هو نهاية دوام يوم الثلاثاء الموافق 16/06/2020.

24- سيتم التواصل مع الاشخاص المستوفية شروطهم فقط
أقــــرا أيضـا
الاسمبريد إلكترونيرسالة