أخصائي إدارة الحالات
الموقع:
مكتب غزة الميداني
مدة العقد ومستوى الجهد:
12 شهرًا
الغرض من الدور:
كعضو في فريق حماية الطفل، وتحت الإشراف المباشر لمستشار حماية الطفل الفني، سيركز أخصائي إدارة حالات حماية الطفل بشكل أساسي على تقديم الدعم الفني لمشرفي إدارة الحالات والإشراف على فريق الميدان.
سيكون أخصائي إدارة الحالات هو القائد الفني لأنشطة إدارة الحالات، وسيقدم التدريب لفريق إدارة الحالات وكذلك لفريق الشركاء في المنظمة. لضمان جودة التدخل، سيتم اتخاذ القرار في أي حالة عالية الخطورة أو تتبع (وفقًا لإرشادات مستوى المخاطر) بالتشاور مع مستشار حماية الطفل الفني عند الحاجة.
في حالة حدوث طارئ إنساني كبير، من المتوقع أن يعمل شاغل الوظيفة خارج الملف الوظيفي المعتاد وأن يكون قادرًا على تغيير ساعات العمل وفقًا لذلك.
نطاق الدور:
- يرفع تقاريره إلى: مستشار حماية الطفل في حالات الطوارئ
- أبعاد الدور: الدولة المحتلة هي دولة ذات تعقيد عالٍ، واهتمام من أعضاء متعددين، بميزانية سنوية تبلغ حوالي 40 مليون دولار، وأكثر من 100 موظف. يشهد البرنامج حاليًا نموًا في التمويل والتعقيد بسبب الحرب في غزة.
المجالات الرئيسية للمساءلة:
المجال الأول: تطوير الإشراف الفني على إدارة الحالات
- بدعم من مستشار حماية الطفل الفني، يتولى دورًا فنيًا رائدًا في تصميم برنامج إدارة الحالات التابع للمنظمة.
- ضمان توافق إدارة الحالات التي تنفذها المنظمة مع الأنظمة المحلية حيثما أمكن، واتباع الإجراءات التشغيلية الموحدة والمعايير الدنيا والإرشادات الفنية الخاصة بالمنظمة ووكالات الشركاء.
- مراجعة وتكييف أو تطوير أدوات إدارة الحالات مثل النماذج، وإجراءات التشغيل الموحدة، وتقييم تأثير حماية البيانات، وبروتوكولات مشاركة المعلومات وحمايتها، وقاعدة بيانات غير متصلة لإدارة حالات حماية الطفل في غزة.
- دعم تطوير وصيانة خريطة الخدمات ومسارات الإحالة.
- تطوير خطة بناء القدرات لفريق إدارة الحالات في المنظمة وفريق الشركاء، وضمان تضمين احتياجات بناء القدرات في المقترحات الجديدة. وضمان مراجعة الخطة بانتظام وتكييفها مع الاحتياجات المتغيرة.
- تقديم التدريب والإرشاد العملي والإرشاد الفني لمنسقي إدارة الحالات، والضباط، والمساعدين عبر مكاتب الميدان، بالإضافة إلى الشركاء.
- بالتعاون مع قسم المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم، وبدعم من مستشار حماية الطفل الفني، تسهيل مشاركة الأطفال والعائلات وتغذيتهم الراجعة من خلال أنشطة إدارة الحالات.
- بدعم وثيق من مستشار حماية الطفل الفني، دعم تقييم الاحتياجات، وتطوير المقترحات والميزانيات، وإعداد التقارير، وتكييف الأدوات الفنية لإدارة الحالات.
- إجراء زيارات ميدانية منتظمة لمراقبة جودة الأنشطة والالتزام بالمعايير الإنسانية.
- تقديم الدعم الفني وتعزيز الروابط بين إدارة الحالات والأنشطة الأخرى مثل الدعم النفسي والاجتماعي والتعليم وغيرها.
- إبلاغ مستشار حماية الطفل الفني بأي تحديات أو صعوبات أو مخاوف تتعلق بتنفيذ الأنشطة أو قضايا في السياق الاجتماعي.
المجال الثاني: إدارة الموارد البشرية
- مسؤول عن الإرشاد، والتدريب، وبناء قدرات موظفي إدارة الحالات في المنظمة وشركائها.
- توظيف وبناء قدرات أعضاء فريق إدارة الحالات حسب الحاجة.
- تنظيم الاجتماعات الفنية واجتماعات إدارة الحالات والمؤتمرات عند الحاجة بالتنسيق مع مشرفي إدارة الحالات.
- ضمان تقديم تغذية راجعة منتظمة للموظفين وتقييم الأداء عند الحاجة.
المجال الثالث: التنسيق والتمثيل
- التنسيق مع القطاعات الأخرى في المنظمة، والأقسام، والشركاء حسب الحاجة.
- التواصل مع الجهات الإنسانية والسلطات والمجتمع لزيادة تقديم خدمات إدارة الحالات وضمان مشاركة الأطفال ووصولهم للخدمات.
- تمثيل المنظمة في المنتديات المشتركة بين الوكالات.
- تصعيد أي مخاوف تتعلق بالتنسيق وجودة الخدمات، بما في ذلك الثغرات أو أوجه القصور في خرائط الخدمات ومسارات الإحالة.
ملاحظات مهمة:
نظرًا للحاجة الماسة لشغل هذا المنصب، سيتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر. نرجو الانتباه إلى أنه قد يتم شغل الوظيفة قبل إغلاق الإعلان، لذا يُنصح بالتقديم المبكر.
هذا الدور مشروط بتوفر التمويل، وقد نستخدم هذا الإعلان لشغل أكثر من منصب.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في العمل الاجتماعي، أو علم الاجتماع، أو علم النفس، أو القانون، أو أي مجال ذي صلة.
الخبرات والمهارات:
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال حماية الطفل أو العمل مع الأسر والأطفال والمجتمعات الضعيفة.
- فهم ممتاز لحقوق الطفل، وحماية الطفل في الطوارئ، وإدارة الحالات، والدعم النفسي والاجتماعي، وتنمية وتمكين الأطفال والشباب.
- خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المشاريع، بما في ذلك الإشراف على الموظفين.
- خبرة معمقة في تطوير وتقديم التدريب، بما في ذلك حماية الطفل وإدارة الحالات.
- مهارات ممتازة في اللغتين الإنجليزية والعربية، والقدرة على كتابة تقارير واضحة ومركزة على النتائج.
- مهارات ممتازة في استخدام الحاسوب (حزمة MS Office والبريد الإلكتروني والإنترنت).
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء العلاقات.
- معرفة والتزام بمبادئ الحماية ومبدأ "عدم الإضرار" والسرية.
نقدم حزمة تنافسية ضمن سياق هذا القطاع. يتم تقديم هذا الدور على أساس الشروط الوطنية.
تشجع منظمة أنقذوا الأطفال بيئة عمل متنوعة وشاملة، وتدعو النساء والأشخاص من ذوي الإعاقة بقوة إلى التقديم.
المنظمة:
تعمل منظمة أنقذوا الأطفال في سياقات التنمية والطوارئ مع الأطفال والشركاء لمساعدة العائلات والمجتمعات والحكومات على تحديد واستخدام الابتكارات لضمان بقاء جميع الأطفال وتعلمهم وحمايتهم.
نوظف حوالي 25,000 شخص حول العالم، ونعمل في أكثر من 100 دولة لمساعدة الأطفال المتأثرين بالأزمات أو أولئك الذين يحتاجون إلى رعاية صحية وتعليم وحماية أفضل. كما نقوم بحملات مناصرة على أعلى المستويات لضمان تحقيق حقوق الأطفال وسماع أصواتهم.
نحن نعمل على تحقيق ثلاث اختراقات بحلول عام 2030:
- عدم وفاة أي طفل لأسباب يمكن الوقاية منها قبل عيد ميلاده الخامس
- حصول جميع الأطفال على تعليم أساسي عالي الجودة
- عدم التسامح مع العنف ضد الأطفال
نؤمن أن الأشخاص الرائعين يصنعون منظمات رائعة، وموظفونا يلعبون دورًا محوريًا في تحقيق طموحاتنا من أجل الأطفال. نحن نقدر موظفينا ونوفر لهم وظائف مجزية وبيئة عمل تعاونية وشاملة.
تفاصيل الوظيفة:
- المسمى الوظيفي: أخصائي إدارة الحالات
- آخر موعد للتقديم: 23 إبريل 2025
- الموقع: قطاع غزة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
- المستوى المهني: متوسط الخبرة
- الراتب: غير محدد
- الدرجة العلمية: بكالوريوس
- الخبرة: 4 سنوات
- التصنيف: العلوم الإنسانية، الطب والتمريض والصحة العامة
آلية التقديم:
يرجى إرفاق نسخة من السيرة الذاتية وخطاب التغطية مع طلبك، وتضمين تفاصيل الراتب الحالي والتوقعات. يمكن العثور على النسخة الكاملة من الملف الوظيفي على:
www.savethechildren.net/careers/apply
نحتاج إلى الحفاظ على سلامة الأطفال، لذا فإن عملية الاختيار لدينا، والتي تتضمن فحوصات خلفية صارمة، تعكس التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.
من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بأداء واجباتهم وفقًا لسياسة مكافحة التحرش العالمية الخاصة بنا.