إعلان توظيف صادر عن باندا مول بمدينة غزة يعلن فيه عن وظيفة شاغرة وذلك وفقاً لما يلي:
- المسمى الوظيفي: موظف/ـة استقبال واستعلامات - Receptionist & Information
- طبيعة العقد: دوام كامل
- مكان العمل: باندا مول، غزة - دوار حيد عبد الشافي مقابل الصليب الأحمر
- الدائرة: العلاقات العامة
- نطاق العمل: باندا مول
المهام والمسؤوليات:
تحت الإشراف المباشر مشرف الصالة، سيعمل موظف الاستقبال والاستعلامات ضمن استراتيجية المول وإجراءاته وسياساته المعتمدة، للقيام بالمهام والمسؤوليات التالية:
1. استقبال الزبائن والترحيب بهم.
2. المحافظة على منطقة الاستقبال بأفضل حال لتكون جاهزة لاستقبال الزبائن، بما يشمل التأكد من جهوزية المكان، ووضع الأمانات في الأماكن المخصصة لها.
3. معرفة جميع الأقسام داخل المول.
4. تلقي كافة المكالمات الواردة وتحويلها للموظف المعني وتسجيل الملاحظات اللازمة.
5. استقبال طلبات الدليفري وتسليمها لمسؤول الصالة.
6. إرسال الطلبات عبر الدلفيري حسب الآلية التي يتم اتباعها في داخل المول.
7. التواصل مع الزبون بعد عودة الدلفيري وتأكد من وصول الطلب ومدى رضا الزبون عن المول.
8. مساعدة الزوار في الوصول لأقرب موظف يمكنه خدمتهم وتقديم الشكر له على تعامله مع باندا مول.
9. متابعة وحل إي إشكالية مع الزبائن حسب تعليمات مسؤول الصالة.
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
- الدرجة الجامعية (دبلوم، بكالوريوس) في تخصص ذي علاقة.- اتقان اللغتين العربية والإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة.
- اتقان العمل على برامج الحاسوب الأساسية والقدرة على تعلم البرامج التي يعمل عليها المول.
السمات الشخصية:
- الانفتاح وتقبّل جميع شرائح وفئات المجتمع والزبائن.
- اتقان فنون الحوار وإدارة الحديث.
- الإلمام بأصول التعامل واللباقة.
- المبادرة والاستقلالية.
- العملية والإيجابية.
طريقة التسجيل
- على الراغبين بالتقدم للوظيفة التسجيل من خلال الرابط التالي :https://forms.gle/3qZmB2USoSm8tNdbA
- العنوان : غزة - دوار حيد عبد الشافي مقابل الصليب الأحمر