مطلوب موظف مبيعات ودعم فني - هلا للكمبيوتر والانترنت
تعلن شركة هلا للكمبيوتر والانترنت برفح عن حاجتها لموظف مبيعات ودعم فني للعمل لديها في الشركة وفق ما يلي :
شروط ومؤهلات شغل الوظيفة: (الكفائة وليس الشهادة)
- اللباقة في الحديث والتعامل مع الزبائن .
- التواصل الجيد باستخدام الهاتف.
- الالمام الجيد بما يتعلق بالتكنولوجيا ومتابعة كل جديد .
- معرفة أساسية بقياسات البيانات والإنترنت والتعامل معها .
- التعامل مع جهاز الحاسوب وبرامج الأوفيس .
- شهادة دبلوم أو بكالوريس في أي من مجالات الحاسوب
- خبرة تزيد عن عامين في أي مجال يخص الحاسوب (دون اشتراط شهادة عليا , بكالوريوس أو دبلوم) .
- يشترط أن يكون المتقدم من سكان مدينة رفح .
المهام الرئيسية للوظيفة :
- تجهيز وتشغيل الحواسيب والمعدات الجديدة وتثبيت البرامج وأنظمة التشغيل عليها وضبط إعداداتها .
- متابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة وإنهاء عمليات البيع المترتبة في المعرض .
- الرد على الإستفسارات وحلها عن طريق الهاتف، البريد اإللكتروني أو مواقع الويب .
- العمل على تحليل سجلات المكالمات حتى نتمكن من رصد المشكالت المشتركة وحلها.
- إعداد التقارير الخاصة بعمليات الصيانة مع تقديم توصيات للحلول الممكنة
- مراقبة عامة لخدمة الإنترنت وتنبيه فرق الهندسة في حال حصول خلل في تشغيل الأفرع الأخرى للشركة .
- القدرة على فهم كيفية تركيب وهيكلة المعدات واألجهزة الحاسوبية .
- توفير تقرير اسبوعي للمسئول المباشر .
- القيام بأي مهام أخرى تدخل في نطاق مسئوليته .