recent
أخبار ساخنة

موظف خدمة عملاء (CALL CENTER) - شركة مشتهى للسياحة والسفر

توظيف كوم


الوصف الوظيفي‬
1.الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .
2.تسجيل بيانات المتصلين في برنامج خاص بقسم الكول سنتر .
3.التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .
4.العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .
5.التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .
6.استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .
7.الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .
8.أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .
الشروط الواجب توافرها
•شهادة علمية في مجال السكرتاريا أو العلاقات العامة.
•الإلمام باللغة الانجليزية
•إلمام كامل باستخدام الحاسوب وتطبيقات الأوفيس و البرامج الإدارية
•يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص ( خدمة عملاء )
•‏أن لا يقل العمر عن 25 عام و لا يزيد عن 30 عام
•التفرغ التام للعمل
•القدرة على تحمل ضغط العمل
•حسن السيرة والسلوك
•مهارات اللباقة في الحديث
•حسن المظهر والأخلاق الحميدة والقدرة على إنشاء علاقات عمل جيدة
•‏الرغبة في تطوير الذات إداريا و عمليا 
•أن يكون من سكان مدينة غزة

من تتوفر فية الشروط المطلوبة ارسال السيرة الذاتية و الأوراق الثبوتية على البريد الإلكتروني info@mushtahatours.com  و ذلك حتى تاريخ 4-1-2018م.
google-playkhamsatmostaqltradent